Rue & Byars 管理學（林財丁譯）

McGraw-Hill / 滄海 Rue & Byars 管理學（林財丁譯） 衝突的定義與價值 衝突是一種外顯行為，導因於個體或團體覺 察到某項需求已受到或將受到阻撓。 衝突可以鼓舞員工、是一種溝通的形式、可 以紓解長期積壓的緊張、有助宣洩，而且衝

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